SER GERENTE

2012 nem terminou, mas, já deixou algumas marcas... hoje escreverei apenas sobre uma muito importante: a profissional. Embora tenha sido no ano passado o início do movimento que gerou tal mudança, a concretização veio mesmo neste ano.

Depois de quinze anos numa mesma empresa, onde eu era (e ainda sou) muito querido e admirado (modéstia à parte), sendo a recíproca verdadeira, tomei a iniciativa de ir de encontro a novos ares e desafios, (ou seriam novos problemas?). Queria muito descobrir o quanto conhecia sobre o que já fazia... pode parecer estranho, mas foi exatamente assim que em Maio, participei de um processo seletivo em uma grande e renomada empresa. Não foi fácil (nem deveria ser), mas consegui a vaga, na ocasião disputada por 19 colegas.

Pois bem, me entreguei de corpo inteiro, mas de forma tão intensa que ao fim de terceiro mês me obriguei a escolher entre a empresa ou "eu". É claro que fiquei comigo. Sempre ficarei.

Iniciei uma nova experiência, numa nova empresa e num novo cargo: agora eu me tornaria GERENTE GERAL. Nunca dei muita importância a títulos ou cargos, pois, os vejo simplesmente como aumento de responsabilidades e cobranças e expectativas e...

Comecei ciente do desafio, mas ainda experimento as diferenças entre ser COORDENADOR e ser GERENTE.

Num dos livros que tenho sobre gestão, encontrei uma definição simples de tal função. É ela que dá  nome a este post:

 

SER GERENTE

Gerentes são profissionais que conseguem resultados por meio de pessoas. Você deixou de ser "as pessoas" e passou a ser alguém que consegue resultados por meio delas.

SER GERENTE É SER EXIGENTE. As pessoas acham que dá para deixar tudo para depois. O gerente é o responsável pelo cumprimento dos prazos.

SER GERENTE É SER PACIENTE. Mesmo sendo inflexível na hora de cobrar, o gerente tem que saber explicar para cada pessoa o que se espera dela e fazê-la repetir o que ouviu para ter certeza de que entendeu. Gerentes que dão meia explicação recebm desculpas inteiras.

SER GERENTE É SER COMPETENTE. É o modelo técnico das pessoas. Se o gerente souber menos que as pessoas, falar mais alto que elas não vai gerar respeito. Vai produzir insatisfação.

SER GERENTE É SER PRODUCENTE. Ela trabalha mais horas que as outras pessoas.

SER GERENTE É SER VIDENTE. Deve perceber que algo está errado, mesmo sem ter todos os dados e consertar a situação antes que saia de controle.

SER GERENTE É SER COERENTE. Se falar cada dia uma coisa e viver desdizendo o que disse, vai ganhar desconfiança.

SER GERENTE É SER VALENTE. Deve defender as pessoas que trabalham com ele.

SER GERENTE É SER DECENTE. Não pode nem fomentar, nem ignorar intrigas.

SER GERENTE É SER SEMENTE. O bom gerente é o que forma futuros gerentes.

SER GERENTE É SER GENTE. Não deve imaginar que o título de "superior hierárquico" vai torná-lo melhor que as pessoas que trabalham com ele.

O erro mais comum de um gerente recém promovido é permitir que o cargo lhe suba à cabeça.

Ser gerente é muita coisa que rima, mas ser gerente não é ser onipotente.

Clássicos do Mundo Corporativo - Max Gehringer

 

LIVROS

Nós humanos precisamos de muitos tipos de alimentos para nos manter vivos, ativos e saudáveis e exitem alimentos para as mais diversas necessidades. Como poderíamos ficar infindáveis horas citando os mais diversos tipos alimentícios, vamos resumir e usar como exemplo apenas um para o corpo, a alma e a mente, pois, esta é a tríade que nos sustenta. Para o corpo o mais antigo e sagrado alimento, o pão; para a alma, a crença e para a mente, o livro.

Apesar de vivermos na era da tecnologia, em que a velocidade é fundamental nos processos, nas respostas, na produção e infelizmente em muitos casos nos relacionamentos, o livro ainda é (e espero que se matenha) o companheiro que te faz crescer, desenvolver, conhecer, viajar e experimentar emoções novas, reviver antigas... É exatamente sobre este companheiro que dedico o post de hoje.

Qual o momento ideal para ler? Que tipo de literatura te interessa? Eu, por exemplo, procuro ler sobre temas variados e não repetir temas seguidamente, uso como exercício para ampliar minha visão sobre diversos assuntos: política, espiritismo, romance, biografia, música, poesia, comportamento, coorporativismo, auto-estima...

Possuo alguns livros de leitura espontânea, ou seja, aqueles que não preciso iniciar e findar ininterruptamente, simplismente abro e leio um página solta, exemplo disso: ganhei de um amigo do Rio de Janeiro "Aprendendo a Viver" - Clarice Lispector. Pronto, me alimentei.

Outros, pedem mais tempo e dedicação. Outros despertam atitudes novas, como quando usamos uma roupa nova, sabe?!

Ler nos renova, nos tranporta, nos refina. Ler nos melhora. Nunca acabamos um livro e  permanecemos igual.

Não tenho a pretençao de recomendar títulos nem autores, mas a intenção de compartilhar um prazer construtivo.

Falarei de outros posteriormente...

 

MADE IN BRAZIL

Desenvolvemos visões e apuramos o senso crítico a partir da necessidade do crescimento, seja ele pessoal ou profissional. É o tal "pensar fora da caixa" tão importante para tomadas de decisões, planejamentos, orientações. Nós brasileiros temos muito a comemorar e em muitos quesitos. Grandes avanços aconteceram nos últimos anos e começamos a nos profissionalizar, claro que em comparação a outros países, grandes potências, ainda temos muito a fazer, principalmente nos quesitos: educação, valorização da cultura, saúde... Mas o objetivo do post não é pontuar o que falta, mas o que já conquistamos, o que "farta".

Temos no Brasil artistas de gabarito internacional, que nos enchem de orgulho de falarmos o mesmo idioma. Se ainda não somos uma potência olímpica (e falta muito para sermos), somos potência nas Artes. Exportamos cultura, desde as telenovelas como nossa música conhecida no mundo inteiro, como a Bossa Nova e o Samba.

Grandes musicais da Broadway foram e são montados em São Paulo e ficam bem mais de um ano em cartaz, com mão de obra totalmente nacional; a pouco assisti Priscilla A Rainha do Deserto. Impressionante! Shows de artistas brasileiros que nos premiam com profissionalismo e grandeza como o da extraordinária cantora Marisa Monte (Verdade, Uma Ilusão), recém chegado à capital paulista nos faz acreditar que amadurecemos em muitos aspectos, pois se existe a preocupação por parte de quem apresenta, presume-se que o público se tornou mais exigente.

Uma das melhores maneiras de ampliar nossas sensações é conhecer outras culturas, outras linguagens, etc.

Vivemos num país de contradições, mas quem sabe um dia poderemos nos orgulhar também pela melhora nas questões básicas.

APRENDIZADO!

Mais uma vez a vida me oferece uma oportunidade de "sair do lugar". Abandonar uma zona de conforto nunca é tarefa fácil, requer reflexão, amadurecimento e coragem. Já passei por alguns momentos em que foi preciso tomar algumas atitudes ou manter-me de mãos dadas com o conformismo: um falso amigo.
Este texto reflete muito bem meu momento, pois nunca me senti tão maduro profissionalmente e certo de que sou um aprendiz. Se prestarmos atenção, a vida é isso, aprender e ensinar, aprender e ensinar...

"Depois de algum tempo você aprende a diferença, a sutil diferença, entre dar a mão e acorrentar uma alma. E você aprende que amar não significa apoiar-se, e que companhia nem sempre significa segurança. E começa a aprender que beijos não são contratos e presentes, não são promessas. E comeca a aceitar suas derrotas com a cabeça erguida e olhos adiante, com a graça de um adulto e não com a tristeza de uma criança.

E aprende a construir todas as suas estradas no hoje, porque o terreno do amanhã é incerto demais para os planos, e o futuro tem o costume de cair em meio ao vão.

Depois de um tempo você aprende que o sol queima se ficar exposto por muito tempo. E aprende que não importa o quanto você se importe, algumas pessoas simplesmente não se importam... E aceita que não importa quao boa seja uma pessoa, ela vai feri-lo de vez em quando e você precisa perdoá-la por isso. Aprende que falar pode aliviar dores emocionais.

Descobre que leva-se anos para construir confiança e apenas segundos para destruí-la, e que você pode fazer coisas em um instante, das quais se arrependerá pelo resto da vida.

Aprende que verdadeiras amizades continuam a crescer mesmo a longas distâncias. E o que importa não é o que você tem na vida, mas quem você tem da vida. E que bons amigos são a família que nos permitiram escolher.

Aprende que não temos que mudar de amigos se compreendemos que os amigos mudam, percebe que seu melhor amigo e você podem fazer qualquer coisa, ou nada, e terem bons momentos juntos. Descobre que as pessoas com quem você mais se importa na vida são tomadas de você muito depressa - por isso, sempre devemos deixar as pessoas que amamos com palavras amorosas, pode ser a ultima vez que as vejamos.

Aprende que as circunstâncias e os ambientes tem influência sobre nós, mas nós somos responsáveis por nós mesmos. Começa a aprender que não se deve comparar com os outros, mas com o melhor que pode ser. Descobre que se leva muito tempo para se tornar a pessoa que quer ser, e que o tempo é curto.

Aprende que não importa onde já chegou, mas onde está indo, mas se você não sabe para onde está indo, qualquer lugar serve.

Aprende que, ou você controla seus atos ou eles o controlarão, e que ser flexível não significa ser fraco ou não ter personalidade, pois não importa quão delicada e frágil seja uma situação, sempre existem dois lados.

Aprende que heróis são pessoas que fizeram o que era necessário fazer, enfrentando as conseqüências.

Aprende que paciência requer muita prática. Descobre que algumas vezes, a pessoa que você espera que o chute quando você cai, é uma das poucas que o ajudam a levantar-se.

Aprende que maturidade tem mais a ver com os tipos de experiência que se teve e o que você aprendeu com elas, do que com quantos aniversários você celebrou.

Aprende que há mais dos seus pais em você do que você supunha.

Aprende que nunca se deve dizer a uma criança que sonhos são bobagens, poucas coisas são tão humilhantes e seria uma tragédia se ela acreditasse nisso.

Aprende que quando está com raiva tem o direito de estar com raiva, mas isso não te dá o direito de ser cruel. Descobre que só porque alguém não o ama do jeito que você quer que ame, não significa que esse alguém não o ama com tudo o que pode, pois existem pessoas que nos amam, mas simplesmente não sabem como demonstrar ou viver isso.

Aprende que nem sempre é suficiente ser perdoado por alguém, algumas vezes você tem que aprender a perdoar-se a si mesmo.

Aprende que com a mesma severidade com que julga, você será em algum momento condenado.

Aprende que não importa em quantos pedaços seu coração foi partido, o mundo não pára para que você o conserte.

Aprende que o tempo não é algo que possa voltar para trás. Portanto, plante seu jardim e decore sua alma, ao invés de esperar que alguém lhe traga flores.

E você aprende que realmente pode suportar... que realmente é forte, e que pode ir muito mais longe depois de pensar que não se pode mais. E que realmente a vida tem valor e que você tem valor diante da vida!"

texto de William Shakespeare

PROBLEMAS

Sou formado em Educação Física, mas, há oito anos, atuo na área administrativa de uma academia em São Paulo, o que me fez ter uma visão além do construtor do produto final (no caso o professor). Descobrir, desenvolver, treinar, pesquisar... enfim, meu dia a dia é pautado por várias interrogações e algumas exclamações.

Tenho a sorte de ser um curioso, não desses que anseiam em saber dos detalhes da vida alheia ou das celebridades ou dos colegas, mas um curioso pelo conhecimento, pelo que constrói.

Também tem diminuído em mim a vontade de ver programas de televisão, hoje em dia só telejornais, esportes, alguns documentários, programas de entrevistas, filmes e só.

Gosto de ler, o que amplia qualquer horizonte pois faz pensar. É saudável ler sobre temas diversos, mas claro, vira e mexe, leio sobre minha área profissional, de preferência que a leitura não seja limitada ao mundo do fitness, mas ao mundo dos negócios, e é sobre isto que gostaria de compartilhar alguns achados com vocês.

Acabo de ler um livro chamado Problemas? Oba! do Roberto Shinyashiki, conhecido por seus livros e palestras coorporativas, o livro citado despertou minha curiosidade desde o título, afinal, temos a tendência de fugir dos problemas. Pois a abordagem no livro é que os problemas são presentes que as pessoas, sejam chefes ou clientes nos trazem. Mas, a diferença está em o que fazemos com eles? Como os encaramos?

Segundo o autor, a chave do sucesso de qualquer empreendimento está em resolver problemas. Foi assim com os criadores do Google que resolveram o problema de milhares de pessoas, servindo de bússola num mar que é a internet. Quem não usa o site de busca e ganha tempo em suas funções?

Já para Max Gehringer, também grande conhecedor do universo coorporativo a tradução literal da palavra problema, que é de origem grega é “passar adiante”. Ele dá um exemplo de uma empresa com problemas de custo que dispensa cinqüenta colaboradores. Ela não resolveu o problema, o que fez foi transferir o problema para os cinqüenta colaboradores, que com menos dinheiro passarão a consumir menos, passando o problema para frente...

São visões diferentes sobre o mesmo tema de dois respeitáveis profissionais.

Acredito que tem sucesso aqueles que gostam de superar dificuldades, pois nos tornamos mais competentes e mais valorizados à medida que resolvemos problemas, até porque eles são como despertadores, se não forem desligados direito, vão tocar novamente.

Até o próximo post!

VIVA ELIS

Faz tempo não sinto vontade ou interesse em escrever... resolvi respeitar e ficar quieto, distante da escrita, pelo menos... mas hoje vivi uma emoção tão grande, que não pode parar dentro da minha cabeça, somente na memória e comigo, seria egoísmo demais... tenho que registrar, ou pelo menos tentar.

Durante minha infância, tive contato com boa música, graças a meu pai, músico, baterista que em seus ensaios ou tempo livre, preenchia o silêncio da casa com sons e vozes de artistas renomados da nossa música, e lá estava Elis Regina, entre outros.

Mas, Elis morreu em 1982 e não cheguei a vê-la pessoalmente, mas estranhamente, já sonhei com ela algumas vezes, talvez cinco ou seis vezes, e isto é um dos meus pesares, quem sabe o único...

Dentro de um pacote de comemoração dos seus trinta anos de morte, tem uma série de shows da sua filha Maria Rita e uma exposição que vai percorrer algumas (poucas infelizmente) capitais do Brasil. Tive a felicidade de visitar a esta exposição hoje.

Nunca tinha estado tão perto de Elis, só em meus sonhos, frente a frente com tantas fotos, boletim escolar, carteira de trabalho, figurinos... e fiquei o mais quieto que pude, observando, absorvendo, inebriado de tanta grandeza... vi pessoas se emocionando, pais levando seus filhos...

Entendi muita coisa na tarde de hoje, tarde que me senti de frente com Elis. Entendi por exemplo, a razão de Maria Rita nunca ter tido a intenção do uso da obra de sua mãe, sempre se esquivando, principalmente no início da carreira. Entendi que Elis é grande demais para comparações, imitações, intromissões, mesmo da sua legítima e talentosa filha. Pela primeira vez dei, em silêncio, total razão à Maria Rita. Sábia como quem diz: "com minha mãe, ninguém pode brincar, nem eu"!

Senti uma emoção muito forte, andava e nem sentia o chão, não percebia o tempo e mesmo em temperatura fria, sentia calor.

A força e a sensibilidade de Elis Regina sempre vai me emocionar, ouvir Elis sempre será prazeroso, revigorante, apresentar Elis aos que por alguma razão ainda não a conhecem é quase uma obrigação, serve até de filtro, uma espécie de seletiva para perceber quem se quer por perto.

Obrigado Elis!

VINHOS!

Há muito tempo essa categoria de bebida me chama a atenção pelo seu charme e sabor.  Vejo cada vez mais as pessoas consumindo e interessadas em um bom vinho. E pergunto: qual vinho é apropriado para cada situação ou prato? Qual a maneira correta de tomar, servir, degustar, etc. Sou apenas um consumidor de tal bebida, longe qualquer comparação com um enólogo (não me considero nem um neoenólogo), mas busquei ler a respeito e obter algumas informações básicas, que agora, divido com vocês, pois muitos de nós já passamos por situações como ter de escolher um vinho num almoço ou jantar, ou mesmo na hora de comprar uma garrafa. São tantos rótulos com informações sobre origem, uva, safra, que ficamos em dúvida do qual comprar, não é mesmo?!

Bom, a combinação ideal varia de acordo com o paladar de cada um. Mas, de cara já vai uma dica importante: combine vinhos mais encorpados com alimentos mais substanciosos e vinhos mais leves com carnes mais magras.

Branco ou tinto? Ainda vale a regra que diz que os tintos devem ser tomados com carnes vermelhas e pratos mais condimentados ou em dias mais frios, os brancos com peixes e carnes brancas.

O rosé cai muito bem para climas quentes como o nosso, deve ser servido sempre gelado, podem ser servidos com comidas de sabor delicados ou simplesmente para refrescar.

Os vinhos podem ser classificados segundo a procedência (origem), sendo geralmente agrupados por país: argentinos, chilenos, franceses, espanhóis, portugueses, italianos, brasileiros, australianos, etc. Porém em alguns países, os produtores de vinhos classificam seu produto de acordo com regiões: Borgonha, Bordeaux, Toscana, etc.

Outra maneira de escolher um vinho é segundo o tipo de uva do qual são feitos. Entenda um pouco:

·        Zinfandel – é uma uva que tem sido cultivada principalmente na Califórnia ou em países como a Nova Zelândia ou Austrália. Trata-se de um vinho tinto leve, frutado, em que se sente o sabor da uva.

·        Carbenet franc – é uma versão mais frutada do carbenet sauvignon, o primeiro é um vinho mais leve enquanto o segundo é mais encorpado.

·        Merlot – tinto, encorpado e denso.

·        Beaujolais – um tinto menos encorpado e leve.

·        Beaujolais nouveau – trata-se de um vinho tinto novo, da safra do ano. Único vinho tinto que pode ser consumido um pouco gelado. Precisa ser consumido rapidamente, não deve ser guardado.

·        Vinho do porto – tinto doce para tomar como aperitivo ou digestivo após a refeição.

·        Savignon Blanc – é um tipo de uva que produz grandes vinhos brancos, levemente frutados, ligeiramente defumados, o que lhe confere a denominação de Blanc fumé.

·        Chablis – trata-se de uma região da França que produz vinho branco da uva chardonnay.

·        Sauterne – é um vinho produzido a partir da mistura de uvas semillon e sauvignon: vinho doce para sobremesa ou para degustar com foie gras.

·        Vinho do porto branco – para sobremesas.

·        Riesling – vinho branco leve.

·        Saint émillion – vinho nobre da região de Bordeaux, na França, região produtora de excelentes vinhos com uvas merlot e os cabernets.

·        Malbec – outro tipo de uva cultivado com sucesso na Argentina.

·        Semillion branco – branco bem encorpado.

·        Vinho verde – vinho branco português, ligeiramente gaseificado e de gosto muito particular.

·        Chardonnay – branco seco com coloração amarelada devido ao tipo da uva.

Com o que combina? Carnes mais fortes pedem vinhos tintos mais leves. E em climas frios, com carnes condimentadas, pode-se escolher um vinho mais encorpado.

Massas, suflês ou carnes mais leves podem ser acompanhados de um tinto mais leve.

O vinho branco acompanha peixes, carnes brancas, alguns queijos, saladas, etc. Deve ser servido gelado, de preferência, bem gelado. Os secos acompanham bem as refeições, já os doces são mais adequados para a sobremesa com frutas e doces.

O verdadeiro e bom rosé é obtido com uvas das quais a casca é retirada na metade do processo de fermentação, daí sua coloração rosada. Deve ser servido gelado e acompanha bem saladas e alimentos leves. Pode ser tomado com aperitivo também.

“Rápido irmãos, estou tomando estrelas!” Com esta frase, o frade Don Perignon (que “descobriu” a bebida em 1689) resumiu a sensação de tomar o vinho espumante que, mais tarde, viria a ser conhecida como champanhe, em virtude da região onde é fabricado. Há, porém ótimos proseccos, primos italianos da tal bebida francesa. Esses vinhos são servidos bem gelados e são deliciosos para climas como o nosso em qualquer ocasião. Por exemplo, nada como ouvir um CD de sua cantora favorita, tomando um bom champanhe, não é mesmo?!

É de Napoleão Bonaparte a frase que diz: “Na vitória você merece. Na derrota, você precisa!” Referindo-se ao champanhe e ele estava certíssimo.

Já estamos no Outono e daqui a pouco vem a estação dos vinhos. Celebremos com estilo e informação!

Um grande abraço a todos!

Serviu como referência o livro: “Etiqueta sem frescura” – Claudia Matarazzo.